Поддержка • FAQ • Диагностика
Поддержка Octo Browser: ответы на частые вопросы
Здесь собраны типовые вопросы по установке, профилям, прокси, отпечаткам и автоматизации.
Если вы описываете проблему — приложите ОС, версию клиента, что именно делали и на каком шаге ошибка.
FAQ
Проверьте свойства файла (разблокировать), попробуйте запустить установщик от администратора и убедитесь,
что антивирус не блокирует копирование файлов. В некоторых сценариях важно использовать каталог установки по умолчанию.
что антивирус не блокирует копирование файлов. В некоторых сценариях важно использовать каталог установки по умолчанию.
Клиент ориентирован на настольные ОС. Для мобильных сценариев используют мобильные отпечатки Android внутри профилей.
Антидетект — это часть системы. Важны прокси, прогрев, качество аккаунтов, поведение, согласованность отпечатка,
отсутствие “склеек” по IP и устройствам. Начните с чек-листа: один профиль = один аккаунт = стабильный IP.
отсутствие “склеек” по IP и устройствам. Начните с чек-листа: один профиль = один аккаунт = стабильный IP.
Создайте профиль с подходящей IP-моделью и логичным окружением, затем импортируйте cookies и проверьте вход.
Избегайте резкой смены гео/таймзоны/языка относительно предыдущих сессий.
Избегайте резкой смены гео/таймзоны/языка относительно предыдущих сессий.
Когда появляется рутина: массовое создание профилей, интеграции, прогрев партиями, автоматические сценарии.
В этот момент API окупается временем и снижением ошибок.
В этот момент API окупается временем и снижением ошибок.
Шаблон обращения в поддержку
Чтобы проблему решили быстрее, отправляйте заявку по структуре:
- ОС и версия клиента
- Что делали (шаги 1–2–3)
- Где сломалось (скрин/текст ошибки)
- Прокси (тип/гео) и профиль (desktop/mobile)
- Было ли изменение отпечатка/расширений